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3 cosas necesarias para desarrollar el mercadeo digital de tu negocio Featured

La tecnología avanza tan rápido que cuando crees dominarlo todo un día despiertas y te das cuenta que tienes que ajustar todo lo que sabías.  Lo mismo pasa con el mundo digital. Todos los días surge algo nuevo, una actualización de una aplicación, un cambio en alguna red social, surgen nuevas redes sociales, los buscadores realizan cambios a cómo las personas realizan búsquedas, en fin, nunca termina.

Tenemos que aprender a cómo coexistir con este torbellino que nos lleva en un patín. Esto también incluye a los negocios. Y es entendible que puede ser abrumador. Tratar de atender tu negocio y a la misma vez tener 10 sombreros más, no es tarea fácil. Si uno de tus sombreros es el mercadeo de tu negocio entonces es sumamente importante que te eduques. Después de todo, ningún negocio si un plan concreto de mercadeo, en especial el mercadeo digital, puede alcanzar su éxito óptimo.

A continuación comparto contigo 3 cosas que necesitas para desarrollar con éxito el mercadeo digital de tu negocio en las redes sociales:

  1. Conocer el perfil de tu mercado 

    Desarrollar un producto o servicio va más allá de una idea.  Es necesario saber con certeza que existe una necesidad para ese producto o servicio, ¿verdad? Pero, ¿qué hay de conocer el perfil de tu mercado en las redes sociales y en Internet? ¿quiénes son? ¿qué edad tienen? ¿que gustos tienen? ¿cómo prefieren ver tu producto o servicio? ¿qué buscan? ¿cómo lo quieren? Recuerda, ya no es lo que tu puedas ofrecerle al mercado, es lo que el mercadeo quiere, necesita y tu puedas ofrecerle.

     Al igual que existe un perfil de tu mercado, existe un perfil de cada red social que apela a cada segmento al cual tu negocio sirve. Por ejemplo: Si tu producto o servicio va dirigido a jóvenes entre las edades de 18-30 años, probablemente Facebook no es la red social indicada para llegar a ellos, tal vez te convendría usar Snapchat. Otro ejemplo, si tu negocio es para un mercado educado de clase media, media alta, tal vez Twitter sería una mejor opcion combinado con Facebook y tal vez LinkedIn. 

    Analiza las estadísticas de tus redes sociales, ellas te dirán lo que debes saber para conocer tu audiencia.

  2.  Desarrolle una estrategia digital

    Una estrategia digital no puede ser únicamente manejar las redes sociales. Seamos sinceros, cualquier persona puede hacer una publicación. El valor y el retorno de inversión (ROI) de las redes sociales radica en una estrategia digital bien pensada donde usted convierta un seguidor en cliente. Por lo que, es importante que usted aprenda a desarrollar contenido de valor que pueda compartir con sus seguidores, establecer una relación exitosa y enamorarlos de su producto o servicio a tal punto que deseen comprarlo.

    Entre los elementos de su estrategia debe estar una imagen de su marca bien desarrollada, una página web bien hecha, un blog, vídeos grabados o vídeos en vivo, y contenido visual. Cada elemento tiene que conectar con el otro y ser coherente. Así, su mensaje llegará de forma clara y precisa al cibernauta.

    Esta estrategia también debe ser planificada. Por ejemplo, como muchos negocios en Puerto Rico, si la mejor temporada de su negocio es Navidad, entonces debe de preparar la estrategia digital de antemano. Considere, ¿qué usará para vender sus productos o servicios para esa época? ¿Cuántos productos va a vender? ¿Cómo va a presentarlos para venderlos? ¿Cómo captará la atención? ¿Qué presupuesto asignará para la promoción? Esa promoción, ¿cómo la voy a hacer? ¿con anuncios digitales? ¿con anuncios de radio, televisión, o una combinación? Estas son solo algunas preguntas que debe ir pensando para desarrollar con éxito su estrategia de mercadeo digital. Ni hablar de adiestrar a su personal. Todos tienen que estar en la misma página para que la implementación sea exitosa.

  3.  Mantenga una etiqueta de negocios digital 

    La etiqueta de negocios digital es muy parecida a la etiqueta de negocios que debemos tener en nuestro establecimiento u oficina. En el mundo digital debemos mantener la cortesía con nuestros seguidores, responder a los mensajes, comentarios y reseñas. Debemos hacerlos sentir que forman parte de una comunidad que los apoya. Ese sentido de colaboración y sensibilidad es precisamente lo que buscan los cibernautas; es lo que logra que conecten con su marca. 

    De igual forma, el contenido que usted publica es parte de la etiqueta. Hay una estructura visual que ayuda a que cuando sus seguidores lean lo que usted comparte quieran terminar de leerlo. También es clave que conozca el perfil de cada red social, porque en cada una la estructura visual de una publicación es distinta. Incluso, el uso de hashtags es distinta de una y otra. 

    Tampoco pase por alto la gramática y la acentuación. Eso también es parte de la etiqueta. Cuando usted visita un restaurante con una imagen espectacular y elegante, pero de momento ve un letrero mal escrito, ¿cambia su percepción de ese negocio? Definitivamente se siente raro. Lo mismo sucede en el Internet y en las redes sociales. 

No subestime a sus seguidores o fans. Hoy el mercadeo digital tiene mucho poder. Especialmente las redes sociales. Si su negocio es exitoso físicamente, procure que también lo sea a nivel digital.Tener uno o el otro ya no es viable en un mundo donde la tecnología forma parte de nuestras vidas. Tenemos que ajustarnos a los cambios. No hay regreso a lo que fueron los negocios hace 20 años atrás. El mercadeo digital ya no es opcional, es una necesidad para todo negocio que desee expandir sus horizontes de su región o de los 100x35 de Puerto Rico.

 

Read 2326 times Last modified on Thursday, 11 August 2016 04:07

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